इंप्रिंट

संपर्क जानकारी

व्यक्तिगत सूचना के प्रति हमारे व्यवहार को जानने-समझने के लिए या फिर निजता से जुड़े किसी भी सवाल या चिंता के निवारण के लिए आप हमें नीचे दिए गए कार्यालय पर समपर्क कर सकते हैं।

साउंडराइज हियरिंग सोल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड
यूनिट 508, फ्लोर न. 5, आईरिस टेक पार्क,
सोहना रोड, सेक्टर 48, गुरुग्राम-122018,

टेलीफोन: +91 9870599988

प्राइवेसी पालिसी

डाटा की गोपनीयता और सुरक्षा के प्रति hear.com की प्रतिबद्धता
hear.com के लिए आपके निजी डाटा की गोपनीयता और सुरक्षा करना बहुत ही महत्त्वपूर्ण है; अतः हम अपने व्यवसाय का संचालन डाटा गोपनीयता सुरक्षा और डाटा सुरक्षा के नियम कानूनों अनुसार करते हैं। हम आशा करते हैं कि निम्नलिखित नीति के उल्लेख से आपको समझने में मदद मिलेगी कि हम आपसे कौन सी जानकारियाँ इकठ्ठा कर सकते हैं, उसे hear.com किस प्रकार इस्तेमाल करता है और डाटा की सुरक्षा करता है और किनके के साथ साझा कर सकता है।

व्यक्तिगत डाटा
आपकी इच्छा, सहमति या अनुमति के बिना वेबसाईट के ज़रिए hear.com आपसे आपकी कोई भी निजी जानकारी इकठ्ठा नहीं करेगा (जैसे आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, या ईमेल एड्रेस)। यदि आप अपनी अनुमति और सहमति से रजिस्ट्रेशन या सर्वे के माध्यम से कोई भी जानकारी हमें प्रदान करते हैं तो hear.com आपके व्यक्तिगत डाटा की सुरक्षा के लिए उचित नियम व कानूनों के दायरे में ही वह जानकारी इकठ्ठा करेगा।

उपयोग का उद्देश्य
हम जब भी आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी इकठ्ठा करते हैं तो उसका उद्देश्य आपके सवालों का समाधान, आपके ऑर्डर की प्रक्रिया को पूरा करना या आपको किसी विशेष सूचना या ऑफर की जानकारी देना होता है। साथ ही, इससे हमें ग्राहक सेवा को बेहतर करने में भी सहायता मिलती है:

  • हम व्यक्तिगत डाटा को स्टोर और प्रोसेस कर सकते हैं और आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को समझाने और उत्पाद एवं सेवा को बेहतर बना सकने के लिए विश्व स्तर पर अपनी सहयोगी कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं; अथवा
  • हम (या हमारी ओर से कोई तीसरी पार्टी) व्यक्तिगत डाटा का उपयोग आपसे hear.com के ऑफर से सम्बंधित जानकारी देने और आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को सपोर्ट करने के लिए कर सकते हैं। अथवा ग्रहीय आवश्यकताओं को बेहतर तरीके से समझने के लिए ऑनलाइन सर्वे संचालित करने के लिए आपके डाटा का उपयोग किया जा सकता है।

यदि आप नहीं चाहते हैं कि आपका व्यक्तिगत डाटा हमारे ग्राहक-संबंध को सहयोग देने के लिए इस्तेमाल किया जाये (विशेष तौर पर सीधे मार्केटिंग या मार्केटिंग रिसर्च के लिए) तो हम आपके चुनाव का सम्मान करेंगे। hear.com की सहयोगी कंपनियों के अलावा हम आपका व्यक्तिगत डाटा किसी भी तीसरे पक्ष को न ही बेचते हैं और न ही उसकी मार्केटिंग करते हैं।
यदि आप hear.com के न्यूज़लैटर के लिए रजिस्टर करते हैं तो hear.com आपके डाटा का उपयोग केवल न्यूज़लैटर भेजने के लिए ही करेगा। hear.com आपके द्वारा प्रदान की गए डाटा का एकमात्र हक़दार/मालिक होगा और जब तक इस नीति में खुलकर ना बताया जाये या अदालत द्वारा आदेश न दिया जाया hear.com कभी भी इस डाटा को किसी के साथ न तो बेचने, साझा करने और न किराये पर देगा।
ऐसे ग्राहक जो भविष्य में न्यूज़लैटर अथवा प्रोमोशनल/विज्ञापन वाले ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं वे "अन्सब्स्क्राइब" नामक लिंक पर क्लिक कर सकते हैं। यह लिंक hear.com द्वारा भेजे गए हर ईमेल के साथ जुड़ा होता है

उद्देश्य परिसीमन
hear.com आपके द्वारा ऑनलाइन प्रदान किये गए व्यक्तिगत डाटा का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए इकठ्ठा और इस्तेमाल करता है जिनके बारे में आपके सामने खुलासा किया गया है। जब तक कि:

  • इसका खुलासा न हो जाये कि डाटा जिस अतिरिक्त उद्देश्य के लिए इस्तेमाल हो रहा हो वह सीधे तौर पर वास्तविक उद्देश्य से जुड़ा हुआ हो जिसके लिए व्यक्तिगत डाटा इकठ्ठा गया था।
  • आपके साथ कॉन्ट्रैक्ट तैयार करने, बातचीत करने और पूरा करने के लिए डाटा का इस्तेमाल ज़रूरी हो।
  • कानून के दायरे में रहते हुए योग्य सरकारी या न्यायिक अधिकारियों द्वारा डाटा की मांग की जाए।
  • कोई लीगल/कानूनी दावे या बचाव को स्थापित या रक्षित करने के लिए आवश्यक हो।
  • किसी भी फ्रॉड या अन्य ग़ैर-कानूनी गतिविधि, जैसे hear.com के इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी सिस्टम पर इच्छापूर्ण हमला से बचाव के लिए आवश्यक हो।

संचार व्यवस्था और डाटा का उपयोग
हमारी वेब साइट तक पहुँचने के लिए दूरसंचार/टेलीकम्युनिकेशन सेवाओं के उपयोग के माध्यम से, आपका कम्युनिकेशन डेटा (जैसे इंटरनेट प्रोटोकॉल एड्रेस) या उपयोग किया गया डेटा (उदाहरण के लिए शुरुआत, अंत और प्रत्येक सीमा की पहुँचने और आपके द्वारा एक्सेस की गई दूरसंचार सेवाओं की जानकारी) तकनीकी रूप से उत्पन्न होती हैं और यह जानकारी व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हो सकती है। आपके कम्युनिकेशन के इस्तेमाल या उपयोग से जो डाटा उत्पन्न होगा एक हद तक अनिवार्य रूप से इकट्ठे/संग्रहण या प्रोसेसिंग की आवश्यकता होगी।

ग़ैर-व्यैक्तिक डाटा का स्वयं संग्रहण/भण्डारण
जब आप हमारी वेबसाइट को एक्सेस करते हैं, तब हम ऑटोमेटिकली/स्वत:स्फूर्त ही (बिना रजिस्ट्रेशन) आपका ग़ैर-व्यैक्तिक डाटा इकठ्ठा कर लेते हैं (उदहारणस्वरुप इन्टरनेट ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, जिस वेबसाइट से आप आयेंगे उस डोमेन का नाम, वेबसाइट खोलने की संख्या, वेबसाइट पर बिताया गया औसत समय, वेबसाइट पर देखे गए पृष्ठ). हम इस डाटा को इस्तेमाल कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट की आकर्षण क्षमता को मॉनिटर करने और वेबसाइट के प्रदर्शन या सामग्री में सुधार करने के लिए अपनी सहयोगी कंपनियों के साथ इस डाटा को साझा कर सकते हैं।

"कूकीज़"-आपके कंप्यूटर पर स्वतःस्फूर्त/ऑटोमेटिकली स्टोर होने वाली जानकारी/सूचना
जब आप हमारी वेबसाइट देखते हैं तब हम आपके कंप्यूटर पर कुछ डाटा स्वतःस्फूर्त/ऑटोमेटिकली कुकी के रूप स्टोर कर सकते हैं। ताकि हमारी वेबसाइट आपकी अगली विजिट पर आपके कंप्यूटर को अपने आप पहचान ले। कूकीज हमें कारी तरीकों से मदद कर सकते हैं। मिसाल के तौर पर, आपके इंटरेस्ट के अनुसार बेहतर के लिए बदलाव करने में मदद मिलती है या हमारी वेबसाइट पर आपके यूजरनेम और पासवर्ड को स्टोर करके आपको हर बार पासवर्ड डालने से बचाता है। यदि आप कूकीज प्राप्त करना नहीं चाहते हैं तो कृपया अपने इन्टरनेट ब्राउज़र की सेटिंग करके अपने कंप्यूटर की हार्ड-ड्राइव से सभी कूकीज़ मिटा दें, सभी कूकीज़ को ब्लाक कर दें या किसी भी कुकी के स्टोर होने से पहले एक वार्निंग मिलने की सेटिंग कर दें।

बच्चे
hear.com बच्चों से जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डाटा नहीं इकठ्ठा करेगा। उपयुक्त नियमों के मद्देनज़र यदि ज़रुरत होती है तो इसके लिए hear.com बच्चों से अपने माता-पिता की पूर्व-अनुमति प्राप्त करने के लिए आग्रह करता है। स्थानीय नियम और कानूनों के अनुसार पैतृक अनुमति लेने या एक बच्चे की सुरक्षा के लिए ही हम किसी बच्चे/अवयस्क का व्यक्तिगत डाटा कानून के दायरे में रहकर ही इस्तेमाल या खुलासा करते हैं। "बच्चा" या "बच्चे" की परिभाषा को लागू करने के लिए उपयुक्त कानूनों के साथ-साथ राष्ट्रीय और क्षेत्रीय सांस्कृतिक रीति-रिवाजों को ध्यान में रखा जायेगा।

सुरक्षा
किसी भी तरह के दुर्घटनापूर्ण या ग़ैर-कानूनी विध्वंस , हानि या बदलाव और अनधिकृत खुलासे या एक्सेस से आपके व्यक्तिगत डाटा को बचाने के लिए hear.com टेक्निकल और सांगठनिक सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करता है।

अन्य वेबसाइटों के लिए लिंक
hear.com की वेबसाइटो पर अन्य वेबसाइटो के लिंक होते हैं। hear.com अन्य वेबसाइटो की विषय-वस्तु और गोपनीयता व्यवहार की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

सवाल और टिप्पणियाँ
hear.com आपके व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने और किसी भी गड़बड़ी को ठीक करने, संशोधन करने या मिटाने के लिए उचित प्रार्थना पर कार्रवाई करेगा। यदि आपको hear.com की डाटा प्राइवेसी प्रोटेक्शन पॉलिसी/डाटा गोपनीयता सुरक्षा नीति (अपने व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा और अपडेट करने के लिए) के बारे में कोई सवाल या टिप्पणी हो, तो कृपया "संपर्क" के लिंक पर क्लिक करें और हमें अपने सवालऔर फीडबैक भेजें। जैसे-जैसे इंटरनेट परिपक्व होता है, वैसे-वैसे हमारी डेटा प्राइवेसी प्रोटेक्शन पॉलिसी में भी परिपक्वता आएगी। हम इस पृष्ठ पर अपनी डाटा प्राइवेसी प्रोटेक्शन पॉलिसी/डाटा गोपनीयता सुरक्षा नीति में होने वाले परिवर्तनों को पोस्ट करते रहेंगेरेंगे। अपने आपको नयी जानकारी से अप-टू-डेट रखने के लिए कृपया इस पृष्ठ को नियमित रूप से देखते रहें।

यह वेबसाइट गूगल, इंक (गूगल) द्वारा उपलब्ध कराई गयी एक वेब एनालिटिक्स सर्विस, गूगल एनालिटिक्स का इस्तेमाल करती है। गूगल एनालिटिक्स "कूकीज़" का इस्तेमाल करता है। यह आपके कंप्यूटर में राखी हुई टेक्स्ट फाइल्स होती हैं जो वेबसाइट को आंकलन करने में सहायता करता है कि एक उपयोगकर्ता वेबसाइट का इस्तेमाल किस प्रकार करता है। कुकी आपके वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी तैयार करती है। गूगल इस जानकारी को आमतौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सर्वर पर भेजकर स्टोर करता है। केवल विशेष परिस्थितियों में ही पूरा आईपी एड्रेस यू.एस.ए. के गूगल सर्वर पर भेजा जायेगा जहाँ इसे संक्षिप्त किया जाएगा। वेबसाइट के ऑपरेटर की प्रार्थना पर गूगल इस जानकारी का इस्तेमाल आपके वेबसाइट के उपयोग का आंकलन करने के उद्देश्य, वेबसाइट ऑपरेटर के लिए वेबसाइट की गतिविधि की रिपोर्ट तैयार करने और वेबसाइट गतिविधि से जुड़ी हुई अन्य सेवाओं को प्रदान करने और इन्टरनेट व्यवहार के लिए किया जाएगा। गूगल एनालिटिक्स द्वारा आपके ब्राउज़र से भेजा गया आईपी एड्रेस अन्य गूगल डाटा के साथ नहीं जोड़ा जाएगा। आप अपने ब्राउज़र पर उपयुक्त सेटिंग्स का चयन करके कुकीज़ के उपयोग को नकार सकते हैं। हालांकि, आपको ध्यान रखना होगा कि अगर आप ऐसा करते हैं तो आप इस वेबसाइट का पूरी तरह से इस्तेमाल करने में समर्थ नहीं हो पाएंगे। इसके अलावा, आप कुकी के द्वारा जनरेट किये गए डाटा और गूगल द्वारा आपके वेबसाइट के उपयोग से (साथ में आपका आईपी एड्रेस) इकठ्ठा करने से रोक सकते हैं। साथ ही गूगल द्वारा इस डाटा की प्रोसेसिंग पर भी रोक लगा सकते हैं। इसके लिए आप नीचे दिए गए लिंक पर उपलब्ध प्लग-इन को डाउनलोड कर के इनस्टॉल कर सकते हैं: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.